Self Service, uma melhor experiência para todos
Atualmente, a generalidade dos departamentos de recursos humanos conta já com sistemas que,
com automatismos mais ou menos avançados, tratam massivamente nomes, moradas, contratos,
férias, faltas e toda a panóplia de informação desta área. Porém, tal não basta para que se eliminem
as pilhas de papel nem o tempo necessário às rotineiras tarefas de recolha, introdução e distribuição
de informação. Na verdade, são estas tarefas que tantas vezes mantêm os gestores de recursos
humanos afastados do contributo estratégico e orientador que a organização necessita.
Foi exatamente para responder a esta necessidade premente de descentralização de tarefas que
nasceu, há muitos anos, esta componente do uMan Global HR – o Self-Service, orientada para a
otimização dos processos e da comunicação, e que se traduz não apenas numa inegável redução
de custos, mas também numa significativa melhoria na satisfação dos Colaboradores.
Esta ferramenta suporta poderosas funcionalidades de workflow, flexíveis e parametrizáveis
de acordo com as necessidades de cada Organização. Além disso, admite ainda a definição
específica dos intervenientes para cada processo distinto.
Os perfis são definidos de acordo com a hierarquia do utilizador e a sua área de atuação. Este
módulo é a ligação perfeita entre as Operações e o Departamento de Recursos Humanos.
Quais são os benefícios do Self-Service?
- Redução de custos, em tempo e em papel;
- Informação mais correta, mais disponível e mais atempada;
- Notificações aos intervenientes por forma a ficarem informados do estado dos pedidos;
- Melhoria da comunicação e da integração empresa/colaborado
- Definição eficaz de hierarquias e privilégios de acesso;
- Possibilidade de anexar documentos em pedidos realizados pelos Colaboradores;
- Aumento da satisfação dos colaboradores e do sentimento de pertença;
- Partilha de documentação organizacional importante;
- Cumprimento do RGPD;
- Foco da gestão de recursos humanos nas questões estratégicas.
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base nos seus objetivos e especificações da sua organização.