Primeiramente, é uma exigência legal. Todas as empresas com um mínimo de 50 colaboradores e todas as organizações governamentais da UE são obrigadas pelas suas leis nacionais a estabelecer um sistema de denúncias. Empresas que prestam serviços financeiros e empresas em risco de lavagem de dinheiro também são obrigadas a estabelecer este sistema, independentemente do tamanho.
Quando se opta por uma solução com foco principal na experiência e na segurança do utilizador final, não se alcança apenas conformidade com os novos regulamentos, mas desenvolve também uma cultura de confiança dentro da sua empresa.